IT-Projektmanagement-Das Cynefin Framework
In den napoleonischen Kriegen wurde mit Lineartaktik gearbeitet, bis Napoleon dann Europa mit der Kolonnentaktik aufgerollte.
In der heutigen Episode geht es nicht um Tools, sondern um eine Entscheidungsmethode, wie welche Art von Problem anzugehen ist.
Zunächst eine Einteilung:
Zusammenhang Action – Reactio
- Eine Menge Problemstellungen sind offensichtlich: Actio und Reactio stehen in einem für die meisten erkennbaren Zusammenhang. Beispiel. Lichtschalter an -> Licht an.
- Sehr oft führt Actio zwar zu Reactio, dieser Zusammenhang ist aber für Laien nicht mehr erkennbar ist. Beispiel: Eine FritzBox konfigurieren.
- Spannend wird es, wenn Actio und Reactio nicht mehr klar sichtbar miteinander verbunden sind, welche Aktivität(en) was auslöst, kann nur noch geschätzt werden. Beispiele? Marketing. Führung.
- Es geht noch schlimmer: Kein Zusammenhang zwischen Actio und Reactio. Motto: Raus hier! Dieser Problemsektor kann nicht mehr beherrscht, sondern nur noch stabilisiert werden, um ihn schnellstens zu verlassen.
Sie können es sich vielleicht schon denken: Es um das Cynefin Framework von Dave Snowden. Und genau das beschreibe ich jetzt im Detail.
Die bereits beschriebenen vier Sektoren heißen Obvious, Complicated, Complex und Chaotic. Sie teilen sich auch in die Bereiche vorhersagbar und nicht vorhersagbar.
In der Episode beschreibe ich die Herleitung, hier die Herangehensweise:
- Obvious
- Sense – categorize – respond
- Complicated
- Sense – analyze – respond
- Complex
- Probe – sense – respond
- Chaotic
- Act – sense – respond
Was bedeutet das? Dazu gebe ich in der Episode eine Reihe von Anschauungsbeispiele. Als weitergehende Videos sind diese beiden dringend empfohlen!
Overview
Example
Wie spielt nun ITIL und PRINCE2 dort hinein?
ITIL
ITIL deckt den Bereich IT-Betrieb ab, schlägt alle benötigten Prozesse vor und ist sehr klar in den vorhersagbaren Bereichen Obvious und Complicated verortet.
PRINCE2
PRINCE2 beschreibt, wie Projekte erfolgreich durchgeführt werden. Heutzutage wird oft behauptet, dass geplante Projekte nicht mehr benötigt werden, sondern dass der agile Ansatz viel besser sei. Das falsch. PRINCE2 hilft im Bereich Complicated und auch mal im Bereich Complex.
IT-Projektmanagement
292 Was Napoleon, Cäsar und IT-Support gemein haben. Oder nicht.
Podcast: Download (Duration: 31:15 — 18.4MB)
Abonnieren per: Apple Podcasts | Spotify | RSS | More