{"id":9384,"date":"2019-01-28T05:00:39","date_gmt":"2019-01-28T04:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/leben-fuehren.de\/?p=9384"},"modified":"2019-01-29T15:17:34","modified_gmt":"2019-01-29T14:17:34","slug":"das-kommunikationsquadrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/das-kommunikationsquadrat\/","title":{"rendered":"224 Das Kommunikationsquadrat"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

schulz von thun
\n14,800<\/p>\n

4 ohren modell
\n8,100<\/p>\n

johari fenster
\n6,600<\/p>\n

vier ohren modell
\n4,400<\/p>\n

friedemann schulz von thun
\n2,900<\/p>\n

4 seiten einer nachricht
\n2,400<\/p>\n

kommunikationsquadrat
\n1,900<\/p>\n

vier seiten einer nachricht
\n1,600<\/p>\n

kommunikationsmodell schulz von thun
\n1,600<\/p>\n

https:\/\/www.schulz-von-thun.de\/die-modelle\/das-kommunikationsquadrat<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Heute geht es um Friedemann Schulz von Thun<\/a> und sein Kommunikationsquadrat. Vielleicht haben Sie sich damit schon auseinandergesetzt – falls nicht, ist diese Episode f\u00fcr Sie!<\/p>\n

Richtig kommunizieren ist alles!<\/h2>\n

Was ist die Kernkompetenz einer F\u00fchrungskraft? Ganz einfach, Kommunikation. Und dabei geht es aber vor allem ums Zuh\u00f6ren. Vor allen Dingen in Mitarbeitergespr\u00e4chen merken Sie das. Wenn Sie nicht zuh\u00f6ren, dann d\u00fcrfen Sie sich nicht beschweren, dass der Mitarbeiter nichts von sich preisgibt. Aber dieses Thema hatten wir ja schon oft genug im LEBEN-F\u00dcHREN Podcast.<\/p>\n

Mittlerweile wissen die meisten, dass das Gesagte nicht nur aus den gesagten Fakten besteht. Friedemann Schulz von Thun hat dazu ein Beispiel: Zwei Menschen sitzen in einem Auto an einer Ampel und der Beifahrer sagt: \u201eDie Ampel ist gr\u00fcn.\u201c Weiter geht es damit, was denn nun wirklich an dieser Stelle passiert. Ich meine, der Fahrer sieht selbst, dass die Ampel gr\u00fcn ist, das ist der Rede nicht wert. Jetzt kommen wir an den Punkt, in dem es darum geht, die verschiedenen Seiten einer Nachricht zu betrachten.<\/p>\n

4 Seiten einer Nachricht nach Friedemann Schulz von Thun<\/h2>\n

1. Die Sachebene
2. Die Selbstoffenbarung
3. Die Beziehungsebene
4. Appell<\/p>\n

Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun<\/h2>\n

Laut Schulz von Thun gibt es immer vier Seiten einer Nachricht. Er stellt das im sogenannten Kommunikationsquadrat vor. Eine Seite davon ist die Sachebene. Hier im Beispiel: Die Ampel ist gr\u00fcn. Was k\u00f6nnte also als 4. Seite, der Appell sein, wenn jemand sagt \u201eDie Ampel ist gr\u00fcn\u201c? Dabei gibt es nat\u00fcrlich immer Feinheiten wie die Intonation. Aber im Grunde ist der Appell: Fahr endlich los. Die Sachebene ist eindeutig, dabei geht es in diesem Beispiel einfach darum, dass es ein Fakt ist, dass die Ampel gr\u00fcn ist. Die anderen Ebenen sind nicht immer so eindeutig. Kommen wir jetzt zur Beziehungsebene: Hier kann es zum Beispiel um Machtspielchen gehen. Frei nach dem Motto: Ich sage dir, dass die Ampel gr\u00fcn ist, weil du das anscheinend nicht erkennen kannst. Da kann eine Hierarchie mit ausgespielt werden. Auf dieser Ebene ist ziemlich viel m\u00f6glich und teilweise auch ein gro\u00dfes Konfliktpotenzial. Das liegt aber meistens nicht daran, was der Sender sagt, sondern, was der Empf\u00e4nger h\u00f6rt. Die Selbstoffenbarung kann sein: Ich achte darauf, dass wir hier m\u00f6glichst schnell von der Ampel wegkommen.<\/p>\n

Wo entsteht der Konflikt?<\/h2>\n

Schulz von Thun sagt, dass jeder mit vier M\u00fcndern sendet und jeder mit vier Ohren empf\u00e4ngt. Gehen wir noch mal mit dem oben genannten Beispiel durch das Kommunikationsmodell. Also, der Mann sitzt auf dem Beifahrersitz und sagt zu der Frau, dass die Ampel gr\u00fcn ist. Unterstellen wir ihm, dass er das einfach nur sagt, weil er es eben gesehen hat und weil er gerne schnell von der Ampel weg m\u00f6chte. Jetzt kann es aber sein, dass die Frau ausschlie\u00dflich auf der Appell und Beziehungsebene h\u00f6rt. Der Konflikt entsteht da, wo in unserem Beispiel die Frau auf der Beziehungsebene etwas h\u00f6rt, was so nicht gedacht war. Vielleicht h\u00f6rt die Frau: Naja, du hast ja eh keine Ahnung vom Autofahren, deswegen muss ich dir alles vorsagen. Gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht geh\u00f6rt und geh\u00f6rt ist nicht verstanden. Die Situation, die ich grade gezeichnet habe, ist die Grundlage f\u00fcr diese typischen Gags, die Sie von Comedians kennen.<\/p>\n

Das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun<\/h2>\n

Was Sie damit anstellen k\u00f6nnen? Sie k\u00f6nnen sich zum Einen das Buch kaufen. Und ansonsten? Zuh\u00f6ren und damit einfach mal spielen. Sie k\u00f6nnen einfach mal Lauschen, wenn Sie mal wieder in einer Gespr\u00e4chsrunde sitzen. Versuchen Sie mal hinzuh\u00f6ren, wo, wer, was, auf welcher Ebene wahrscheinlich gemeint hat. Und: Wer hat was auf welcher Ebene verstanden. Sie k\u00f6nnen dann vermutlich nach einiger \u00dcbung relativ schnell rausfinden, wo der Knackpunkt in der Kommunikation entstanden ist.<\/p>\n

Wenn Sie auch mal in eine solche Situation geraten, sei es im Privatleben oder mit Ihren Mitarbeitern, dann haben Sie mit diesem Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun eine super M\u00f6glichkeit, mal Ihre eigene Kommunikation unter die Lupe nehmen.<\/p>\n

Ich w\u00fcnsche Ihnen eine kommunikative Woche!<\/p>\n

Ihr OLAF KAPINSKI <\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n\t<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/section>\n

<\/p>\n

https:\/\/leben-fuehren.de\/cast\/LF224.m4a<\/a><\/audio><\/div><\/div>

Podcast: Play in new window<\/a> | Download<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00f6ren Sie mal genau hin! Wie das am besten geht, daf\u00fcr hat Friedemann Schulz von Thun eine super Strategie. Ich stelle sie Ihnen gerne vor!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9417,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,4],"tags":[],"class_list":["post-9384","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kommunikation","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9384"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9384\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}