{"id":8827,"date":"2019-02-11T05:00:01","date_gmt":"2019-02-11T04:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/leben-fuehren.de\/?p=8827"},"modified":"2020-05-22T12:30:38","modified_gmt":"2020-05-22T10:30:38","slug":"from-the-archive-bonussysteme-oder-zaehlen-sie-noch-tote-ratten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/from-the-archive-bonussysteme-oder-zaehlen-sie-noch-tote-ratten\/","title":{"rendered":"226 From the Archive<\/span><\/br>Bonussysteme oder z\u00e4hlen Sie noch tote Ratten?"},"content":{"rendered":"

Ich hatte es bereits erw\u00e4hnt: k\u00fcnftig werden hier im LEBEN-F\u00dcHREN Podcast wieder \u00e4ltere Episoden mit ins Programm aufgenommen. Das erm\u00f6glicht den Neuank\u00f6mmlingen einen leichteren Einstieg und f\u00fcr Sie, die schon lange mit dabei sind, biete ich die M\u00f6glichkeit, Ihr Wissen noch mal aufzufrischen.<\/p>\n

Heute die Episode aus dem Archiv: Episode 057 – Bonussysteme oder z\u00e4hlen Sie noch tote Ratten?<\/a><\/p>\n

Kennen Sie Volkmar Denner<\/a>? Der Mann ist Manager von Bosch und hat Bonussysteme abgeschafft. Ok, und wie finde ich das? Ich muss gestehen, eine finale Meinung zu diesem Thema habe ich nicht, daf\u00fcr aber einige Ideen und die m\u00f6chte ich Ihnen nicht vorenthalten.<\/p>\n

Bonusziele<\/h2>\n

Die \u00fcbliche Theorie dazu ist, dass ein Mitarbeiter f\u00fcr Leistung, die \u00fcber das \u00fcbliche Ma\u00df hinausgeht, belohnt wird. Es gibt ziemlich viel Kritik an diesem logischen Zusammenhang. Auf der einen Seite gibt es da diese \u201eNeid-Diskussion\u201c, sprich: der Kollege verdient aber 100 Euro mehr als ich. Aber der eigentliche Punkt, um den es sich bei diesen Kritiken geht, ist nicht die Beurteilung des Zusammenhangs zwischen guter Leistung und gutem Geld. Die Kritiken zeigen immer wieder in die gleiche Richtung: Die Bonussysteme an sich sind Schrott. Es werden irgendwelche Ziele und irgendwelche Abh\u00e4ngigkeiten zwischen Leistung und Auszahlung vereinbart. Schlie\u00dflich gibt es dann au\u00dferdem noch den Nasenfaktor, was kurz gesagt bedeuten kann, dass ein Ziel, was zu 150% erf\u00fcllt wurde, auf 120% \u201eWert\u201c schrumpfen kann. Naja, und wenn das System dann so funktioniert, dass es den Mitarbeiter demotiviert, kann ich Volkmar Denner zustimmen: Weg damit!<\/p>\n

Der Nasenfaktor ist F\u00fchrungskr\u00e4fte-Sache<\/h2>\n

Sind wir mal ganz ehrlich. Auch wir F\u00fchrungskr\u00e4fte d\u00fcrfen uns beim Nasenfaktor ganz sprichw\u00f6rtlich mal an die eigene Nase packen. Wenn ein Mitarbeiter 150% liefert, dann sollte die F\u00fchrungskraft das auch einfach mal verantworten, dass die betreffende Person 150% vom Bonus ausgezahlt bekommt. Ich denke, das Problem sind nicht die Bonussysteme, sondern die Leute, die damit arbeiten. Und dann gibt es noch einen Punkt, den Bernd Geropp<\/a> mit einer sch\u00f6nen Anekdote dargestellt hat:<\/p>\n

Die Rattenplage in Indien<\/h2>\n

Laut der Erz\u00e4hlung gab es w\u00e4hrend der Kolonialherrschaft in Indien eine Rattenplage. Der englische Stadtkommandant hat daraufhin eine Pr\u00e4mie pro tote Ratte ausgesetzt. Die Inder haben es schlau angestellt und einfach Ratten gez\u00fcchtet, anschlie\u00dfend get\u00f6tet und sich die Pr\u00e4mie abgeholt. Im Firmenkontext bedeutet das: Die Mitarbeiter haben ihre Ziele erf\u00fcllt, aber die waren halt falsch. Denn wer Ratten z\u00fcchtet, d\u00e4mmt die Plage nicht ein. Und dieser Punkt richtet sich direkt an die F\u00fchrungskr\u00e4fte: Wie gut sind die Ziele, die Sie vergeben? Ich bin Fan von wenigen, gro\u00dfen Zielen, das schafft Fokus. Au\u00dferdem muss ein Ziel nicht messbar sein, aber eine Zielerreichung muss beobachtbar sein.<\/p>\n

\u201eWo Messbarkeit aufh\u00f6rt, f\u00e4ngt Management an\u201c<\/h2>\n

Ich stelle mir einen Zielvereinbarungsprozess so vor, dass er mit einem sehr entspannten Wochenende der F\u00fchrungskraft anf\u00e4ngt. R\u00fcckzug, um dar\u00fcber nachzudenken, wie der Endzustand in der eigenen Organisation in einem Jahr aussehen soll. Es geht mir hier wirklich um den Endzustand, der Weg dahin ist egal. Wie soll das Team, die Abteilung in einem Jahr dastehen. Was sollen die Leute tun, was sollen sie nicht mehr tun. Das darf auch gerne ein bisschen getr\u00e4umt sein und ja, das darf auch gerne hoch zielen. Wichtig ist dann, dass Sie f\u00fcr sich klarhaben, was die beobachtbaren Kriterien sind. Wenn ich einen IT-Support aufstelle, dann z\u00e4hlt f\u00fcr mich nicht, wie viele Tickets bearbeitet wurden oder wie oft jemand die Hotline gew\u00e4hlt hat. Ich will wissen: Wie zufrieden waren meine Kunden. Sobald Sie wissen, was f\u00fcr Sie wirklich wichtig ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Kriterien aufstellen.<\/p>\n

Die entscheidende Frage:<\/h2>\n

Wenn Sie das oder die Ziele sowie deren Beobachtbarkeit f\u00fcr sich entschieden haben, k\u00f6nnen Sie das Ihren Mitarbeitern vortragen. Am Ende z\u00e4hlt dann eigentlich nur noch eine Frage: \u201eWas ist Ihr Beitrag zu diesem Ziel?\u201c Und ganz ehrlich, keiner wird sich umdrehen und sagen, dass er da nicht mitmacht. Und nat\u00fcrlich gibt es dann wieder die M\u00f6glichkeit, dabei Bonussysteme zu nutzen. Die funktionieren n\u00e4mlich dann, wenn wir keine tote Ratten mehr z\u00e4hlen.<\/p>\n

Ich w\u00fcnsche Ihnen eine sch\u00f6ne Woche!<\/p>\n

Ihr OLAF KAPINSKI <\/i><\/p>\n

https:\/\/leben-fuehren.de\/cast\/LF226.m4a<\/a><\/audio><\/div><\/div>

Podcast: Play in new window<\/a> | Download<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hier gibt es eine Episode aus dem Archiv! Immer wieder ein spannendes Thema, diese Sache mit den Bonussystemen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9444,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-8827","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8827\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leben-fuehren.de\/r3\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}