Das Andere in diesem Zusammenhang ist Lob. Ich definiere Lob als ein Kompliment, eine Aussage, die zum Ziel hat, dass sich das Gegen\u00fcber gut f\u00fchlt. Das Problem daran ist, dass es beim Loben mehr darum geht, ein \u201eWohlf\u00fchlklima\u201c zu schaffen, als eine konstruktive Aussage zu machen.
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Es ist niemandem geholfen, wenn Sie sagen, dass die Pr\u00e4sentation toll war. Zum einen, weil es, wenn die Pr\u00e4sentation eben mies war, einfach gelogen ist und weil der andere \u00fcberhaupt keine Chance bekommt, an der richtigen Stelle mit einer Ver\u00e4nderung anzusetzen.<\/p>\n
Das schaffen Sie aber nicht, wenn Sie jedem Mitarbeiter sagen, dass irgendwas toll war. Das funktioniert nur, wenn Sie Ihre Leute ernst nehmen, mit allen Schw\u00e4chen und St\u00e4rken und wenn Sie sie fordern und f\u00f6rdern. Ich glaube, dass Lob und Komplimente ein Kommunikationswerkzeug sind, die in andere Lebensbereiche als in den F\u00fchrungsalltag geh\u00f6ren.<\/p>\n
Anerkennung hat nichts mit einem Hierarchiegef\u00e4lle zu tun. Im Gegensatz zu Lob, was von \u201eoben\u201c nach \u201eunten\u201c gereicht wird. Die Grundlage f\u00fcr Anerkennung ist Respekt f\u00fcr die Person, die Sie anerkennen. Ohne Respekt wirkt falsche Anerkennung gelogen. Au\u00dferdem gibt es einen Unterschied zwischen Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung. Wertsch\u00e4tzung geht, auch wenn mich der andere auf dem Bereich nicht wertsch\u00e4tzt. Angenommen Sie bauen eine K\u00fcche und jemand kommt und sagt \u201ehaste aber toll gemacht\u201c, obwohl der andere \u00fcberhaupt nicht mal eine Idee hat, wie man was zusammenschraubt. Anerkennung geht nur, wenn jemand Ihr Thema, Ihr Fach kennt – Wertsch\u00e4tzung geht immer.<\/p>\n
Wertsch\u00e4tzung braucht das nicht. Sie k\u00f6nnen wertsch\u00e4tzen, auch wenn Sie gar nicht wissen, wie man z.B. eine K\u00fcche baut. Vieles, was Ihre Mitarbeiter tun, verstehen Sie und k\u00f6nnen es dementsprechend anerkennen, einiges k\u00f6nnen Sie aber nur wertsch\u00e4tzen.<\/p>\n
Au\u00dferdem habe ich in diese Episode noch etwas Besonderes zum Thema Anerkennung, Lob, Komplimente und Wertsch\u00e4tzung eingearbeitet. H\u00f6ren Sie also unbedingt rein!<\/p>\n
Ihr OLAF KAPINSKI <\/i><\/p>\n
H\u00f6ren Sie mehr zum Thema: Episode 136 – nicht loben!<\/a><\/p>\n